Автоматизация службы доставки: кейс “Сочно точно” на iiko в Крыму

О клиенте

Сегодня речь пойдет о запуске новой службы доставки “Сочно точно” в Симферополе. Здесь за 59 минут обещают доставить пиццу, роллы, бургеры, напитки и другие блюда на дом. Заказы принимаются по телефону и через сайт компании.

Собственники бизнеса - молодые крымские предприниматели. При обращении в Денвик клиенты озвучили несколько требований:

• оборудование должно быть функциональным и несложным в обращении;
• учетная программа - бюджетной;

• необходимо обучение и техподдержка.

Кроме того, клиенты решили сэкономить время и доверить регистрацию кассы в ФНС и активацию ОФД нашему специалисту.

Детали проекта

Проектный менеджер составил несколько решений для организации службы доставки. Было выбрано следующее:

• ККТ АТОЛ 30Ф USB (5.0) - бюджетный и простой в обращении аппарат, который соответствует 54ФЗ, ЕГАИС. Занимает мало места на рабочем столе, подключается к ПК и другой технике.
• Чековый принтер АТОЛ RP-326-USE - универсальный принтер чеков, обладающий высокой скоростью печати и автоотрезом.
  

• Полноценная учетная программа - облачный iikoCloud PRO. 

Почему остановились на iikoCloud PRO

Программа автоматизации заведений общественного питания iikoCloud PRO предоставляется как аренда лицензий iikoServer + iikoFront + iikoOffice. Учет ведется в клиентском приложении. Функционал может быть расширен дополнительными модулями.

iikoCloud PRO - это всё, что нужно для грамотного ведения бизнеса в сфере общепита. Его легко и просто внедрить: требуется лишь стабильное интернет-соединение и современный компьютер на OC Windows.

Что получает пользователь при выборе iikoCloud PRO:

• Базовый учет в облаке - склад, продажи, списания в режиме онлайн;
• Ведется базовая аналитика в облаке, P&L в режиме онлайн и другие отчеты;
• Управление базовыми операциями со смартфона (через любой браузер):

1. Автоматическое прогнозирование продаж и планирование ресурсов;
2. Автоматическое формирование заказов поставщикам;
3. Уведомления о событиях, требующих внимания;

• Продвинутые инструменты для управления финансами, учетом, товародвижением, персоналом;
• Продвинутый инструментарий для шеф-повара и бухгалтера-калькулятора;
• Интеграция с агрегаторами доставки готовых блюд;
• Контроль этапов производства и упаковки;

• Работа с лояльностью: бонусы, накопительные скидки, акции "блюдо в подарок". База клиентов, распознавание по телефону и фото, коммуникация через SMS.Конструктор программ лояльности, персонализация, геймификация. Клубная система обслуживания. Корпоративные программы питания.

При возможном расширении компании в будущем посредством iiko доступно управление сетью:

• Консолидированная отчетность и базовые элементы управления сетью в облаке;
• Централизованный учет и продвинутые инструменты управления сетью;
• Фабрика-кухня и обеспечение ресторанов сети;
• Глобальные программы лояльности.

Два значительных преимущества iikoCloud PRO - это открытый период продолжительностью 60 дней, когда можно редактировать документы, и хранение данных - три года. К примеру, если у вас сезонный бизнес - можно сохранить данные и открыться через год. 

Клиенты были заинтересованы в быстром освоении учетной программы, поэтому приобрели Курс обучения директоров, кассиров и бухгалтеров-калькуляторов работе в iiko. За четыре дня собственники и сотрудники “Сочно точно” освоили фронт- и бэк-офисы. 

Вопросы по работе оборудования и ПО - на аутсорс

Техподдержка тоже не стала лишней - при запуске бизнеса важна бесперебойная работа, и даже малейшая техническая заминка может оттолкнуть потенциальных потребителей. Был заключен договор квартального технического сопровождения, и следующие три месяца наши клиенты могут спокойно работать и развивать свой бизнес, а о технической стороне позаботится Денвик. 

Автоматизация предприятия общественного питания от момента обращения до пусконаладки заняла неделю. 

Хотите запустить доставку готовых блюд в своем городе или расширить существующую сеть? 

Обращайтесь к менеджерам Денвик за консультацией по выбору решения для вашего бизнеса!