1С:ИТС - сопровождение программных продуктов 1С

Что такое ИТС?

ИТС (Информационно-технологическое обслуживание) - договор с официальным представителем компании 1С для обновления и дополнения пакета 1С:Предприятие. 

Сервис обладает уникальными особенностями, которые доступны на отдельном портале для пользователей с договором ИТС. Он включает в себя 7 основных  разделов, среди которых новости, различные справочные материалы и инструкции о ведении учета в 1С.

В этих разделах ИТС наблюдаем много практически полезных функций:

Базовая версия не нуждается в договоре ИТС в обязательном порядке, а для продвинутых версий (согласно закону о лицензии) приобретение подписки обязательно. Без этого недоступными становятся необходимые для работы дополнения, линия поддержки и донастройка конфигураций и отчетов.

Сервис предназначен для всех, кто работает в системе и кому может потребоваться консультация по её работе и настройке - руководители, бухгалтера, сотрудники отдела кадров, системные администраторы и разработчики компании.

Оформление договора на услуги ИТС

Для начала работы с системой пользователь и официальный представитель 1С оформляют специальный договор по сопровождению - ИТС, согласно тарифам на основном сайте компании.

После этого партнер 1С регистрирует этот договор и обладает правом консультировать и официально обновлять 1С пользователя. Компания “Денвик” является официальным партнером 1С и оказывает услугу по технологическому сопровождению продуктов 1С. 

Чтобы удостовериться в оформлении вашего договора, нужно зайти в раздел договоры в ЛК портала 1С:ИТС. 

Виды ИТС:

Существуют разные виды подписки на обслуживание, соответственно меняется и вид доступных конфигураций и сервисов. Это могут быть «Обновления», «Номенклатура», «Товары», «Риски», «ОВД», «Консультации», «Отчетность» и «Контрагенты» и многие другие. 

Наиболее распространенные пакеты следующие:

Каждому предприятию хочется получить максимум от пользования ПО, тем более, когда его цель - автоматизировать и упростить анализ деятельности. Подобрать и настроить сервис под ваш функционал - поможет ИТС и специалисты поддержки компании “Денвик”. 

Самостоятельная настройка может потребовать больше времени и специальных навыков программирования, а без актуальных данных - может быть и не эффективна. 

Компания “Денвик” является официальным представителем компании 1С. Наши специалисты помогут разобраться в работе сервиса и заключить договор на ИТС. В нашей компании можно подключить тариф ИТС: Техно и ИТС:Проф.

При подписке Техно установка обновлений происходит самостоятельно и с ограниченным количеством консультаций. Также в пакет включен доступ к определенным конфигурациям: 1С-ЭДО, 1С:Сверка, 1С:ДиректБанк, 1С:Номенклатура.
Возможности пакета ИТС:Проф значительно шире - неограниченное количество консультаций по сервисам 1С и удаленное обновление ПО нашими сотрудниками. Вам не придется тратить время, чтобы разобраться с настройками и верными действиями.

Кроме того, вы получаете доступ к конфигурациям: ​​1С-Отчетность, 1С:Лекторий, 1С:Контрагент, 1С:Подпись, Отвечает аудитор, 1С:Облачный архив, 1С:Линк. Подробная информация о тарифах ИТС в “Денвик” указана на странице услуги.

Наши специалисты помогут выбрать конфигурацию и пакет дополнений 1С, обновить, исправить неполадки и конфликты в работе платформ. Если вы хотите получать все последние обновления программы 1С и поддержку продукта, оставляйте заявку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) или свяжитесь с менеджерами отдела продаж.