Онлайн-касса для интернет-магазина: кому нужна и как выбрать

Способы расчетов в интернет-магазине

В онлайн-пространстве могут применяться разные варианты расчетов с клиентами, а решение, какие использовать, принимает владелец бизнеса. Мы рассмотрим основные варианты приема платежей от клиентов, к ним относятся:

• оплата по банковской карте на сайте или с использованием электронных кошельков;
• через обращение в отделение банка;
• по реквизитам с помощью интернет-банкинга;
• оплата курьеру наличными или по карте;
• оплата в пункте самовывоза;
• наложенным платежом при использовании отправки товара почтой.

Рассмотрим каждый из способов подробнее.

Оплата картой на сайте или через электронные деньги

Этот способ является самым популярным и встречается практически на любом сайте, где принимают платежи. Пользователь заходит на сайт, выбирает товар, добавляет его в корзину и переходит к странице оплаты. На этой странице он вводит информацию по доставке и выбирает способ оплаты. При выборе способа оплаты по карте на сайте клиенту будет предложено заполнить форму и указать реквизиты карты, с которой будут списаны деньги. После заполнения всех полей и нажатия кнопки Оплатить, деньги с карты клиента отправляются на расчетный счет продавца, а клиенту будет отправлен электронный чек на e-mail или по СМС.

Оплата по реквизитам

В этом случае после оформления заказа клиент не указывает данные своей карты. Ему направляется электронная квитанция, в которой указаны все реквизиты компании. И тут есть 2 варианта оплаты:

• посещение отделения банка;
• оплата через интернет-банкинг, например, Сбербанк Онлайн;

Обычно таким способом платежи делятся на 2 транзакции, поэтому продавец формирует 2 чека. Первый чек - на предоплату, формируется, когда продавцу приходит уведомление о поступлении денег на расчетный счет. Второй чек формируется после полной оплаты заказа и отправки его покупателю. Чеки можно отправить в электронной форме на почту или по СМС.

Оплата курьеру

В этом случае клиент не вносит никакой оплаты на сайте, а рассчитывается в момент получения товара. То, как будет происходить оплата, зависит от способа доставки:

• курьер, сотрудник компании или сам владелец;
• доставка производилась сторонней службой доставки.

В первом варианте курьер приезжает с мобильной кассой и принимает оплату наличными или по карте в момент передачи товара. Существуют также приложения для курьеров, которые могут заменить кассу. Смартфон курьера связывается через облако с ККТ, и курьер может принимать платежи через свой телефон, используя NFC. Данные с телефона передаются на кассу, которая размещается на торговой точке или в офисе компании, а покупатель получает электронный чек об оплате Это очень удобно, когда у вас несколько курьеров и вы не хотите каждому покупать кассу.

Если товар доставляется сторонней службой доставки, у них должна быть своя касса для совершения операций.

Отправка почтой и наложенный платеж

Продавец формирует заказ в посылку и отправляет ее почтой клиенту на указанный им адрес. Когда посылка прибыла в почтовое отделение, заказчик получает уведомление и забирает посылку на почте. В этот момент вносится оплата за заказ и пересылку. Деньги отправляются продавцу переводом.

В этом варианте расчеты с клиентом ведутся почтовой службой, поэтому владельцу не обязательно использовать онлайн-кассу.

Оплата заказа при самовывозе

При оплате в пункте самовывоза клиент может оплатить заказ наличными или по банковской карте. В таком случае понадобится онлайн-касса, причем она должна быть зарегистрирована по тому же адресу, где размещен пункт самовывоза. После оплаты клиент тут же получает бумажный чек, подтверждающий совершение операции и забирает заказ.

Деньги поступают на расчетный счет, если проводилась оплата по карте, или отправляются в кассу при оплате наличными.

В каких случая интернет-магазин может работать без кассы:

По требованиям 54-ФЗ все расчеты с покупателями должны проходить с использованием онлайн кассы, однако для интернет-магазинов есть некоторые исключения:

• расчеты ведутся с юридическими лицами, а оплата принимается на расчетный счет;
• расчеты с покупателем ведет сторонняя служба доставки, которая доставляет товар;
• в качестве способа доставки используется почта, а товар отправляется наложенным платежом;
• при продаже религиозными организациями предметов, использующихся в религиозных обрядах и церемониях;
• предмет торговли является результатом художественного промысла и собственноручно изготовлен продавцом.

Но это частные случаи, обычно интернет-магазин занимается перепродажей товаров, поэтому ему понадобится установка онлайн кассы. Если у вас есть точка продаж или пункт самовывоза и интернет-магазин, то не обязательно устанавливать вторую кассу для приема платежей с сайта. Достаточно связать уже имеющуюся кассу с сайтом. Этот же способ подойдет для организации курьерской доставки. Некоторые модели касс можно связать с телефоном курьера, чтобы он смог принимать платежи. Например, приложение Мобильный кассир от Эвотор, о котором мы уже рассказывали ранее.

Что выбрать, если касса нужна

Если вы только начинаете работать, у вас небольшой магазин, и вы планируете доставлять заказы самостоятельно, советуем выбрать небольшую кассу, например смарт-терминал Эвотор 5i. Эта модель отличается небольшим размером, сенсорным 5-дюймовым экраном и встроенным банковским терминалом. С ним вы сможете принимать платежи как в магазине, так и во время доставки товаров.

Существуют также облачные кассы. Это программа, которая подключается к сайту и выполняет функции кассы. Сама система с фискальным накопителем размещается в дата-центре, где и обрабатываются все операции. При использовании такой кассы все чеки также передаются в налоговую через ОФД, а клиенту отправляется его электронная версия.

Доступ к облачной кассе предоставляется на условиях аренды. Одним из таких сервисов облачных касс является Атол онлайн. Ее можно интегрировать со многими учетными системами, CRM и CMS, а также подключить платежные системы и агрегаторы, например, Юmoney или Робокассу.

В нашем интернет-магазине представлены онлайн-кассы от лидеров рынка. Переходите в каталог и выбирайте ту, которая будет подходить именно вам. Если затрудняетесь с выбором, наши консультанты помогут вам определиться.